Quando parliamo di Personalizzazione è necessario non ragionare solo in termini di prodotto ma anche di comunicazione.

E pur vero che un sistema di intelligence predittiva deve svolgere egregiamente il suo mestiere e dunque saper mostrare ad ogni utente prodotti personalizzati in base al suo storico, ai suoi gusti e a quelli di utenti a lui simili, ciò nonostante un errore che spesso viene commesso è che si trascura la parte di “Comunicazione” a cui abbiamo riservato il nostro sito web.

Prodotti e Comunicazioni personalizzati

Sul sito web

Blendee modifica Prodotti / Comunicazioni su tutte le pagine del sito in base al profilo dell’utente connesso.

Nelle comunicazioni E-mail

Ma non solo, il binomio Prodotti / Comunicazione deve essere tenuto di conto anche nelle comunicazioni direct (Proprio come fa amazon).

Sms e Push Notification

Proseguendo tale approccio si ritrova anche in ottica di “SmartOffers” come nei canali che prevedono solo poche righe di codice.

Canali Social

Andando ancora oltre diventa importante mantenere una coerenza ed un dialogo aperto anche con gli utenti di Facebook (Per esempio).
Blendee al verificarsi di determinati eventi (configurabili) permette di caricare in maniera automatica “Audience Blendee” verso Facebook Custom Audience.