Il Trigger Categoria Abbandonata  si attiva  quando un utente, in un intervallo di tempo, ha visto o cercato la categoria Y senza acquistare alcun prodotto  in tale categoria.
Per configurare questo trigger,  è necessario procedere scegliendo “Journey” nel menù a sinistra e poi selezionando la voce ” Trigger“. e infine “Pianificati“
Una volta fatto accesso alla sezione dedicata, cliccare in alto a destra su  “Nuovo trigger”.

Nelle impostazioni di base si inseriscono anche i seguenti campi:

• Nome: inserire il nome che si vuole assegnare al trigger;
• Descrizione: inserire un descrizione completa del trigger:
• Segmento: selezionare il segmento a cui si vuole inviare il trigger (per questo trigger è obbligatorio selezionare un segmento);

Al punto 3 della configurazione selezionare il trigger “Categoria Abbandonata”.

Dopo aver selezionato il trigger cliccare su “Avanti”.
A questo punto sarà possibile impostare le Configurazioni Avanzate.

In questa sezione è possibile scegliere la categoria per cui ci interessa attivare il trigger tra quelle disponibili nel menù a tendina.

Successivamente sarà necessario impostare il lasso di tempo entro il quale analizzare i dati, ossia per quanti giorni andremo a verificare la presenza di eventuali acquisti a partire dal momento in cui un utente ha visto la categoria selezionata.

Una volta creato il trigger sarà possibile utilizzarlo all’interno dell’esperienza, per cui si rimanda all’articolo apposito